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Política de Privacidad - LBM Scale Up
1. Información que recolectamos:
Nuestra aplicación utiliza la API de WhatsApp Business para gestionar reclamos y consultas de residentes. Recolectamos el número de teléfono, nombre de usuario de WhatsApp y el contenido de los mensajes enviados voluntariamente por el usuario para procesar su solicitud.
2. Uso de la información:
Los datos se utilizan exclusivamente para:
* Identificar al residente y su unidad funcional.
* Gestionar y dar seguimiento a los reclamos técnicos o administrativos.
* Enviar actualizaciones sobre el estado del ticket generado.
3. Almacenamiento y Terceros:
Utilizamos herramientas de automatización (como Airtable y n8n) para el procesamiento de datos. No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con fines publicitarios.
4. Derechos del usuario:
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos o el historial de sus reclamos en cualquier momento enviando un mensaje con la palabra "BAJA" o contactándonos a [Tu Email de Contacto].
5. Consentimiento:
Al iniciar una conversación con nuestro bot de WhatsApp, el usuario acepta los términos de esta política de privacidad.Text